汽车客运站站务人员服务规范
地铁站宣传语从旅客角度入手？
地铁站宣传语从旅客角度入手？
1.车站工作人员必须说统一的普通话，避免使用方言，使用跨文明语言你好，请，谢谢，对不起，再见。
2.语音标准在:接待乘客时，发音要规范，避免读白字和错别字。
3.语气柔和。说话时，:站工作人员应注意音量适中，乘客应听清楚。不要大喊大叫或音量太低。
4.用中速说话。当与乘客交谈时，:站工作人员应该用中速说话，并在交谈过程中进行必要的停顿。
二级汽车站标准面积？
从属台
下列条件之一是从站:
5月、2月、1月日均客运量大于5000人和5000人及小于10000人的车站，设施符合表1，设备符合表2所列二级站要求。
5.2.2县级或相当于县级的所在地。;根据美国的规定，如果没有超过5000名乘客的车站，可以将一个代表站列为二级站。
5.2.3国家指定的旅游区和重要边境口岸，设施符合表1要求的车站，设备符合表2所列二级站要求。
7.3站内主要设施的使用面积及其计算
7.3.1车站服务室
a候车室面积1 m2/人×设计年聚集的最大旅客人数；
B.售票处区、售票室区、售票室区；
其中:售票房面积为20 m2/窗口×售票窗口数量；
售票厅面积为4㎡/窗口×售票窗口数量为15㎡；
售票窗口数量:设计年聚集旅客最大数量/每小时平均售票数量；
C.票据仓库面积应根据车站的实际需要确定；
D.行包托运区托运大厅区行包受理操作间区行包仓库区；
其中:寄售大厅面积为20 m2/寄售单元×寄售单元数；
行李验收车间面积为20 m2/托运单位数；
行李仓库面积为0.5m 2/件×最大载客量×0.2件/人×15 m2；
托运单位数量:一级站2-3个，二级站2个；1 .三、四级站；
E.提取行李包裹的面积按托运行李包裹面积的40%计算；
F.小仓储面积为0.2㎡/件×设计年最大聚集人数× 0.25件/人×15㎡；
G.调度室面积:一、二级站20 ㎡-30 ㎡，三、四级站15㎡-20㎡；
h船员室面积1.5m 2/人×值班船员人数15m2
一、司机面积1.5m 2/人×当班司机人数15m2
J.值班室面积1.5m 2/人×值班人员15m2
K.公安值班室面积为15 ㎡- 20㎡；
l咨询台面积8m2-1。0㎡选择；
米（meter的缩写））播音室面积按10m2-20m2选择；
名词（noun的缩写）值班船长室面积选择为20 ㎡- 25㎡；
O.出发站台和打包站台卸货面积:结合候车室的设计要求确定；
页（page的缩写）乘客厕所:1.1平方米男厕所和男厕所；;s卫生间× (4%-6% )×设计年最大聚集人数15㎡；
女士 房间为1.1m 2/人× (3%-5% )×设计年最大聚集人数为15m2
q .盥洗室和饮水处的面积应根据实际需要确定。
7 3 2停车场
停车区2×公交车投影面积×发车点数量
7 3 3停车场
停车场最大容量按同期发车数的6倍考虑，每个停车场占用面积按公交车投影面积的3倍计算，即停车场面积为18×公交车投影面积×发车数。
7.3.4车站广场
一、二等站按每人1.2㎡—1.5㎡的最大聚集人数计算，三等站按每人1㎡的最大聚集人数计算。
7 3 5车辆维修车间
一、二站应根据实际需要设置相应的维修车间。
7.3.6一、二级站应配备常规车辆检查、运营安全检查设施和相应的检查设备。
7.4其他附属建筑设施的使用面积应根据实际需要确定。