导购员主要做什么
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导购员是做什么的?
导购员是做什么的?
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
导购主要做以下五项工作:
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
导购员的工作职责和流程?
岗位职责:
1. 负责处理微信相关工作的跟进
2. 及时、妥善处理微信异常事件
3. 与顾客建立良好的关系,深层次挖掘需求
4. 完成上级安排的其他工作
职位要求:
1. 熟悉在线沟通及电话沟通技巧
2. 具备良好的服务意识和团队合作精神,有担当,良好的抗压能力
3. 能够适用快速变化的工作内容,有一定的应变能力
4. 积极主动、拥有正能量
导购员的工作职责和流程?
岗位职责:
1、负责商场店面形象、导购员考核,负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理,维护商场信誉和知名度,提升商场管理水平;
3、负责与商场租(客)户的沟通,掌握租户动态,听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作,维护商场良好的经营秩序。
导购员的工作职责和流程?
1、为顾客提供优质的服务,树立专卖店良好形象;
2、熟悉产品,作好商品的售前、售中、售后服务工作,包括客户接待、业务洽谈、处理客诉;
3、熟知商品的价格、性能、及库存情况,提高营销技巧及业务水平;
4、负责店面布置、工作秩序及环境卫生的管理,样品的清洁、摆放、撤换和保管;
5、熟知店面销售的业务流程;
6、了解产品销售情况、市场信息及客户意见,并及时向店长反馈;
7、支持店内其它业务部门的工作,包括工程客户、装饰客户的接待;
8、完成领导临时交办的任务。
岗位要求:
1、有较好的亲和力和语言表达能力;
2、热爱销售,性格开朗,有相关销售经验者优先;
3、工作认真踏实,有较强的团队工作意识。
联系人:周经理 联系电话