正规酒店的服务标准是
酒店前台怎样开展个性化服务？
酒店前台怎样开展个性化服务？
因此，高水准或真正意义上的个性化服务
一、酒店让员工满意是个性化服务的基础。个性化服务不是酒店服务标准要求的，而是超出标准要求之外，员工出于自己高度的敬业精神和对酒店的主人翁精神驱动下实施的非常规化服务。要让员工持续的对客人实施个性化服务，离不开员工对酒店的高满意度。
二、保持个性化服务的持续性需要依赖于基层管理人员和广大员工高度敬业精神和良好的职业习惯。酒店基层管理人员收集一些个性化服务的案例，通过案例让员工认识到怎样的服务是个性化服务，通过对于个性化服务案例的全面分析，对于其中反映客人普遍需求的服务，实现由个性化的服务向规范化服务的转化。往往一些客人个性需求也许是客人的共性需求。
酒店管理部门应对个性化的服务案例进行认真分析，了解该服务的推广难度及可行性。例：有一个酒店客房部员工在清理房间时主动为客人脱落纽扣的衬衣缝补纽扣。客房部分析认为这是客人的共性需求，而且容易操作，随后作为规范性服务在部门中推广。最终该服务成为该酒店的特色之一。从而使该个性化服务转化为规范性服务。
三、提倡三全是做好个性化服务的必然要求。个性化服务不仅是对基层管理者和一线员工的要求，也是对酒店全体员工的要求。一线员工的对客个性化服务离不开二线员工甚至管理人员的帮助。例：餐厅有一个客人感冒了，服务人员发现后及时报告给主管
四、四小是指生活小经验、媒体小消息、宾客小动向和言谈小信息。生活小经验是提供个性化服务的依据和源泉，掌握更多的生活小经验会采取正确有效的个性化服务。关注媒体小消息，会为个性化服务提供指导。宾客小动向和言谈小信息是提供个性化服务的线索，客人的一举一动和客人的谈话提供许多有价值的信息。
五、客史档案的建立和使用、宾客信息的快速反馈、创建优质的内部服务链、关注长住客人和续住客人的生活习惯都是创造我们为客人提供处性化服务的有力依据。客史档案让我们熟知客人的喜好，提前为客人准备好客人所需求的服务，为客人创造惊喜。宾客信息的收集与反馈，让我们使我们的客户档、案更完善。
请问酒店，宾馆，旅馆有什么区别？
1、普遍意义上说呢，根本没什么区别，都是住人的、让人休息的；
2、细致来说呢，酒店最大，又能吃、又能住的那种，设施齐全了呢，硬件达标了呢，还有床位足够多了呢，还可以评星级的，五星级酒店是最高等级的，甚至可以做为一个城市的主要接待场所的，四星次之、三星就是一般商务型的了；
3、宾馆呢，可大可小，一般以住为主，可以配点自助早餐什么的，一般不搞大型宴会的，大的宴会都是在酒店搞的，原先宾馆也搞宴会的，现在呢，一般都不把宾馆当做主要的宴会场所来叫了，但是很多老的宾馆还有宴请的业务的；
4、旅馆就更小了，就是住的功能了，十来间房，三五十床位就可以了，住就是了，早餐都不带供应的。
5、就这样的，有的也故弄玄虚的，把十张床的叫成宾馆，百张床的叫成酒店的也有的，也有宾馆的宴会厅、包厢、KTV、游泳池、按摩健身棋牌场所很健全的，也有的，堪比大型酒店的也有的，说法不同而已！