抖音超时发货买家怎么申请赔付

抖店被预警发货超时订单退货?

抖店被预警发货超时订单退货?

抖店被预警的发货超时订单退货的具体操作如下。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单。第二步:看到需要操作订单点“处理”,有拒绝、退款、退货退款等操作。当用户选择退款,商家可以查看“用户凭证”,查看可以点不同意用户请求,拒绝申请。点击退货退款,就需要填写售后信息,如收货地址、短信通知,点“确定”进入等待用户退货状态。

抖店有别人改我发货时间怎么办?

及时通知抖音店铺,将发货时间改过来。如果已经打包发货,可以点物流延迟。一般只有注册的人才能更改订单信息。需要查明是谁改动的。

抖音超过7天就不能申请退款了吗?

超过七天的情况下也是可以申请退款的,但是如果超出了七天的情况下,就需要针对于当前商品,提交证据来证明当前商品不符合所售卖的商品标准以及质量出现严重问题时,才能够在超过七天的情况下针对于商品进行问题的提交,在对方进行申请通过的情况下就可以给你进行退款。

抖音小店退款流程?

一:抖音小店未发货退款
抖音商家进入售后,选择未发货退款管理-待审核页面,就能看到所有需要确认售后的订单。
抖音商家需要在48小时内对订单进行处理,否则系统默认“退款”,对于即将超时的订单会进行提示。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—未发货退款进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单;
第二步:看到需要操作订单点“处理”,有“拒绝”或“退款”操作。
若选退款,用户无需退款直接将退款退至用户账户中;
若选拒绝,需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。
二:抖音小店已发货待审核退款
抖音商家进入售后,点已发货售后管理-待审核,展示需要确认的售后订单。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待审核”即可看到需要操作订单;
第二步:看到需要操作订单点“处理”,有拒绝、退款、退货退款等操作;
当用户选择退款,商家可以查看“用户凭证”,查看可以点不同意用户请求,拒绝申请。
点击退货退款,就需要填写售后信息,如收货地址、短信通知,点“确定”进入等待用户退货状态。
三:抖音小店已发货待收货退款
抖音商家进入售后,点已发货售后管理-待收货,展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。
第一步:进入抖音商家后台,点售后—已发货售后进入页面,点“待收货”即可查看需要操作订单;
第二步:抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;
提醒发货,即提醒用户寄回商品;
处理,进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。