当当的在线客服为什么一直连不上
当当网怎么退换货?
当当网怎么退换货?
当当网在未发货前,可以取消订单,钱会按你的支付方式退回到账户中。 当当网在已发货但没有确认收货的情况下,不能申请退货。 在确认收货后,在首页右上方点击:我的当当——我的订单,进入订单页面。 找到你想退货的订单,最右边选择退货。 进入“申请退货”页面,选择退货商品并填写原因、退货方式(快递上门退货:快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当:顾客将商品寄回当当库房),提交退货申请。 提交成功后,等待回复处理结果。 注意事项: 1、请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。 2、为避免您的包裹无人处理,请在客服审核通过后,再寄出商品
当当网也能像淘宝一样跟店主聊天么?
当当没有聊天工具 ,因为它自己营业的产品都是有保证的 。但当当有客服 ,有什么问题可以找客服 。
当当客服为什么总没法联系?
应该要回复人工二字,有的不回复人工,就是一直是机器人在自动回复。
当当自营有人工客服吗?
有的,在线小当当你可以电话或者邮件联系客服, 打开当当网官网,右上角有个客户服务,点开有很多子菜单,邮件或者微博反映问题都成。
当当网怎样联系卖家?
当当网要使用卖家客服的话一定要注册,注册后登录账号才可以使用哦。
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进入当当网页面后,选择你需要购买的物品,点击进入。
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进入到物品页面后,点击右侧的小当家,进入,一般的问题都可以解答的。
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进入到小当家机器人的会话页面,可以咨询相关的问题,一般你想问的问题都可以被解答的哦。
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在小当家的下方能够看到卖家的名称,点击进入就能够进入到卖家的物品售卖页面。
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在右侧就能看到联系客服和联系电话了, 电话可以直接拨打,联系客服点击后就能进入到卖家客服的会话页面了。
在当当上购物忘记用户名和密码怎么办?
找当当的客服处理一下。如果你在上面订过东西而且送过货的话,看用你的真实姓名、地址和手机看能不能找回来。