当当的在线客服为什么一直连不上 当当网怎么退换货？

当当的在线客服为什么一直连不上

当当网怎么退换货？

当当网怎么退换货？

当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中。 　　当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。 　　在确认收货后，在首页右上方点击：我的当当——我的订单，进入订单页面。 　　找到你想退货的订单，最右边选择退货。 　　进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式（快递上门退货：快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：顾客将商品寄回当当库房），提交退货申请。 　　提交成功后，等待回复处理结果。 　　注意事项： 　　1、请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。 　　2、为避免您的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品

当当网也能像淘宝一样跟店主聊天么？

当当没有聊天工具 ，因为它自己营业的产品都是有保证的 。但当当有客服 ，有什么问题可以找客服 。

当当客服为什么总没法联系？

应该要回复人工二字，有的不回复人工，就是一直是机器人在自动回复。

当当自营有人工客服吗？

有的，在线小当当你可以电话或者邮件联系客服， 打开当当网官网，右上角有个客户服务，点开有很多子菜单，邮件或者微博反映问题都成。

当当网怎样联系卖家？

当当网要使用卖家客服的话一定要注册，注册后登录账号才可以使用哦。
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进入当当网页面后，选择你需要购买的物品，点击进入。
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进入到物品页面后，点击右侧的小当家，进入，一般的问题都可以解答的。
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进入到小当家机器人的会话页面，可以咨询相关的问题，一般你想问的问题都可以被解答的哦。
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在小当家的下方能够看到卖家的名称，点击进入就能够进入到卖家的物品售卖页面。
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在右侧就能看到联系客服和联系电话了， 电话可以直接拨打，联系客服点击后就能进入到卖家客服的会话页面了。

在当当上购物忘记用户名和密码怎么办？

找当当的客服处理一下。如果你在上面订过东西而且送过货的话，看用你的真实姓名、地址和手机看能不能找回来。