淘宝客服进店接待流程话术

快递客服工单处理话术?

快递客服工单处理话术?

第一,自报家门工号,第二安抚好客户的情绪,第三解决客户的问题,第四做好跟踪和回访客户

淘宝卖衣服客服售前快捷语?

1. 接待开场白
亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款)

4s店客服面访话术?

4S店客服面访的话一般是这样说。
首先主要是问一下客户这个车开的怎么样?质量怎么样,会不会有什么问题?如果有什么问题的话,需要及时的和我们反映,同时希望您能够介绍一些朋友来我们这里买车,我们给您一定的返点,希望您能够对我们多多关照,多多帮助我们共同奋斗,不断进步。

1688卖家客服话术?

(一)、买家说:#34我思考思考#34
客服的答复:
1、好的,等您思考好以后再联络我,有什么不懂的随时问我。
2、请问,您对宝物还有哪些需求了解的,我能够一一为您介绍。
3、好的,谢谢,假如您今天拍下,今天就能够发货,您就能够早些看到您喜爱
的宝贝了。
(二)、买家说:#34太贵了#34或#34能够少点吗#34(这是客服答复最多的发问)
客服的答复:
1、亲知道,报价和价值是成份额的。优质材料的产品成本高,可是比较耐用。
2、亲,产品价格已经很优惠了,我们在采购产品时考虑的不仅有产品价格,还
有考虑这个产品所带来的价值,对吗?3、亲,十分抱愧,报价是公司的规则,作为小小的客服,我是没有方法改变报
价的,那么,我想说的是,关于您真心喜爱的东西多付一点点钱,也是值得的。
(三)、买家说:#34我有点担心产品的质量不可#34
客服的答复:
1、亲,一切的宝贝都是厂家正品,我们是有质量保证的。
2、亲,请放心购物,出售的一切产品出厂前都通过严格质检,发货前会有专业
质检人员进行二次查验,力求做到无质量疑问,对本店售出的一切产品供给质量
保证及 7 天无理由退换货售后。假如您有疑问,请联系我们。
(四)、买家说:#34隔壁家的比你家的便宜#34
客服的答复:
是的,是有人反映隔壁家有些产品表面上是比我们的便宜一点,不够比较之后,
大多顾客还是选择我们的产品。光我们说好不行,顾客说了也不行,还得您亲自
体验一下就知道了。