怎么做好来访接待工作

接待来访要讲究什么礼仪?

接待来访要讲究什么礼仪?

1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎。
2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述。
3、对来访者的意见和观点不要轻率表态。
4、对立即可办理的事,应当场答复。
5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待。
6、对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝。
7、如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话。

行政岗位对外接待工作具体是哪些?

一、行政接待员主要工作内容如下:   1、客户业务办理及提出问题的处理;   2、重要客户参观访问的接洽及讲解;   3、用商务礼仪的规范和标准,按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务;   4、做好会议室的管理工作,做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作;   5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记;   6、来电接听、答复,及时记录来电反映的问题,定期汇总反馈;   7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作,并报直属领导审核;   8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作;   9、完成领导安排的其他工作。
  二、行政接待员岗位要求如下:   1、 大专以上学历,专业不限;   2、 形象气质良好,年龄18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;   3、 具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先;   4、 具有良好的沟通、协调能力,普通话流利;   5、 有责任心,并有吃苦耐劳的精神。

同行来访怎样大气接待?

同行是竞争对手也可以是合作伙伴,没有永远的敌人,只有永恒的利益。大气接待耒访的同行,也是你气度的体现。接待时可着力宣传公司的公开信息,同时注意保护公司机密。重视对方关注的内容,应该是我方需要仔细研究的内容,并虚心请教同行是如何处理的。

来客人怎么招待才能非常有礼貌?

(1)客人来了,无论是熟人还是头次来访的生客,不论是有地位、有钱的,还是一般人员,都要热情相迎。如果是有约而来者,更应主动迎接。对不速之客的到来,不能拒之门外或表现出不高兴,使客人进退两难。应该尽快让进屋里,问明来访目的,酌情处理。万一客人来访时自己正欲出门,如不是急事或有约,应先陪客人;如有急事或约会必须离开,也应了解客人来访意图,视情况另约见面时间。
(2)如家里有客人时,又有新客来访,应将客人相互介绍,一同接待。若有事需和一方单独交谈,应向另一方说明,以免使客人感到有厚薄之分。谈话要专心,不要三心二意或左顾右盼。
(3)家里有客人来,不要开大声音看电视、听收录机;家长不要当着客人的面打骂小孩,家庭成员之间不要争吵。这些情况要么影响客人谈话,要么会使客人感到尴尬。
(4)有些客人会带着礼物来拜访,对此应该真诚地表示感谢。如果出于某种考虑,不便收下,也要坦率说明原因,以免产生误解。
(5)与人告辞,主人应等来客先起身,自己再站起来。远客一般要送出房门,然后握手道别。不要客人前脚刚走出门,后脚就把门“砰”地关上,这非常失礼。