快递一直没收到
快递一直没收到 淘宝客服会怎么解决？
淘宝客服会怎么解决？
遇到买家反馈这样的问题，客服要第一时间向快递公司确认情况。如是快递员放在代收点但没有通知买家，要告知买家过去取;若是快递公司也无跟踪结果，那么就先给买家重新补发产品，在跟踪快递公司方面的反馈，找到退回，否则赔付。
淘宝没走平台怎么申请退款？
如果不走平台退款，可以直接更换为线下付款的，提供退款账号给商家即可
淘宝东西没收到申请退款，但卖家拒绝退款怎么处理？
如果卖家拒绝退款，您可以联系卖家友好协商一下退款问题，如果无法协商您可以申请客服介入处理，路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。如果没有申请客服介入的按钮，请按照以下条件核实您无法“申请客服介入“的原因：未收到货仅退款场景下，需要同时满足以下条件：
1.卖家拒绝退款协议后；
2.买家申请退款3天后（且在系统给予买家的超时前）； 其他场景下，卖家拒绝退款协议后立即可要求客服介入（且在系统给予买家的超时前）； *温馨提示：1.如果买家”修改协议“后，等待卖家处理，买家必须要再次等待”卖家拒绝“后才可以要求淘宝介入。2.如您购买的商品不支持“7天无理由退换货”，买家退款原因选择“不喜欢/不想要”、“拍错/多拍”的，不在淘宝客服介入的受理范围。
卖家已发货东西未收到申请退款是退货退款还是仅退款？
就是快递还没收你的快件。 你可以和卖家沟通下，说要退款，协商好了，就在我的淘宝那里找到你的订单点击退款。 填写已经发货，但是未收到货，仅退款。不要选择退货，因为你没收到货。 仅退款只要卖家同意了，一般你就可以立刻拿到退款的。
货已到驿站未取货怎么申请退款？
这个就得看一下快递员有没有联系你，有没有让你确认收货，如果你同意确认收货的话也可以退货退款，这个需要和商家协商一下。
如果没有经过你同意，对方就给你放到快递驿站或者是其他的快递柜的话，这个可以直接拒绝收货或者是申请退款，直接点击未收到货就可以了，