淘宝换货流程及技巧
淘宝怎么换货给卖家?
淘宝怎么换货给卖家?
联系卖家 s客服,说明换货原因,卖家给你他的地址,然后用一张纸写下换货原因,然后把纸和货物一起打包,去菜鸟驿站做快递单,把单子贴好交给站长。
淘宝已申请换货怎么改成退货退款?
1.打开淘宝点击 "我的淘宝 "。
2.点击页面顶部的退款/售后。
3.页面会显示已经申请的退款信息,点击需要取消的商品可以查看详情。
4.页面上会弹出三个选项,点击取消申请。
5.页面上会弹出一个确认对话框,点击确定。
6.会弹出取消退款成功的页面,说明淘宝取消退款成功。淘宝用户如果对购买的商品不满意,可以选择退货或换货。淘宝换货可以换,但是淘宝只能申请换货一次。如果取消了,只能申请退款或者退费,可以反复修改。
这种情况下,用户需要联系商家说明相关情况。协商好之后,客服会教怎么操作。如果商家不同意,联系淘宝客服。
淘宝如何换货操作流程?
1.在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登录PC版旺旺联系卖家,表示商品不满意,要求换货。不建议用手机旺旺联系卖家。使用PC版旺旺联系卖家可以方便取证。如果在交易中有争议,旺旺 的聊天记录会是你需要的有力证据。
2.卖家同意提供换货后的回邮地址。按照地址把货物寄回给卖家。一般卖家会要求不要用平邮,收件,而是用普通快递寄回。记得保留退货的快递收据。如果有争议,那就是你退货的证据。
3.卖家收到退货后会重新发货。如果卖家延迟发货,过期系统会自动确认收货,你可以在买的宝贝里打开订单明细,申请延长收货时间。
4.签收换货,完成换货,然后办理退款。
邮费处理:如果交换是由于买方 如属买方原因(非商品质量),买方应承担换货的所有运费。其中,如果是卖家 s货,买家只需要承担退货运费;如果是非商家套餐,买家也需要承担卖家 s重新发货的运费,一般由买家支付宝转给卖家。品牌承诺中个人购物免费退换货除外。
如因质量问题换货或收到的商品与网上描述不符,卖家承担换货的全部运费。其中,买家寄回货物所预付的邮费,可以通过申请运费退款的退还。也有卖家会直接转账到支付宝完成邮费退款,也是可以接受的。