待客礼仪的基本常识

待客礼仪有哪些?

待客礼仪有哪些?

有以下几点方法借鉴:
1.行为举止,温文尔雅。认真听别人谈话,偶尔说几句,多听少说。
2.礼貌问候,注重礼仪。如果你没有广博的学识,与有学识的人交流时,认真倾听,即使没有共同语言,但这点礼仪也值得做朋友。
3.真诚待人,待人宽容。不要咬住人不放,给别人留条退路,不能作死。

会务接待礼仪基本知识?

会议接待人员个人礼仪规范
1、修饰 男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。
2、着装 所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌
3、举止规范 接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。

会议接待礼仪的基本流程?

一、会前:
  1. 与会议主办方洽谈
  2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方
  3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
  4. 确定方案,签订合同,预付定金。
  二、会中
  1.会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
  2.会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
  3.会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
  4. 会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
  5. 会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人的确认。
  6. 会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
  7. 会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
  8.会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
  三、会后
  1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐
  资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册