公共礼仪的基础知识
公共礼仪与社会公德有何关系？
公共礼仪与社会公德有何关系？
公共礼仪与社会公德之间的关系是相辅相成，相互渗透的关系。社会公德是需要在社会的公共生活当中，通过礼仪的方式表现出来的。比如我们不在公共场所大声喧哗，我们不乱扔垃圾，不到处乱写乱画，保护公共卫生环境，这些都是具有社会公德的表现。
公共场所接待礼仪含义？
首先是在大庭广众之下，其次才是应当具备的行为处事形式，于是，必须有礼有节，得体大方
公共礼仪学什么？
公共礼仪是指公共场所礼仪，公共礼仪体现社会公德。在社会交往中，良 好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。
公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊 老爱幼。所以公共礼仪非常的重要的
公共礼仪在根本的原则是？
1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁
礼仪的基本特征包括哪四个？
礼仪的四个基本特征如下：
内容丰富
内容丰富多样，涵盖着社会生活的各个方面，从内容上看有仪容、举止、表情、动作，语言，服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
规律性
礼仪具有自身独特的规律性，主要表现在“敬人、自律、适度、真诚”四个基本原则上。
自发性和非强制性
礼仪具有自发性和非强制性，属于自我意识的表现，并以特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。
特定用语
礼仪具有特定的文明用语，如您好、 请坐、请问…… 、请稍候等等。这些文明用语具有它不可估量的作用，大千世界，芸芸众生，人与人之间难免磕磕碰碰，有时甚至失礼失态，一句“对不起” 就能使怨气烟消云散，反之，可能会造成意想不到的后果，甚至酿成人间悲剧。