售后客服的工作流程包括哪些方面

今天找到一个快递公司的客服文员工作，问一下做过的人工作流程和怎么做好，累不累？

今天找到一个快递公司的客服文员工作，问一下做过的人工作流程和怎么做好，累不累？

全国快递公司文员平均工资2915元
工作内容：
1、办公室的卫生工作及接电话
2、接受客户查询快递的到达情况。
3、每天发出的快递系统输入单号、以及发出的时间，出发地点等。
4、月结的客户，总结帐目清单。
5、还其它上级临时安排的工作。
以上的仅供参考，公司不同可能有更多或不相同的事情。
快递公司文员应具备哪些条件：
1、五官端正会熟练的五笔。
2.、文化程度高中以上。好学上进，不能自以为是。
3.、电脑操作运用，基本的功能操作熟悉，统计数据要擅长，认真加细致。制作表格规范按要求。
4、反应要敏捷，行动要干练，适应自律性要强。
5、、事务不管大事小事要汇报，不可自己处理掉。
6、应聘办公室工作人员基本素质条件俱备最重要，关系工作事务处理，工作态度思想，直接决定影响工作成绩。任何事务是有所变化变通的，所以许多事情要在变化中适应学习。
7、自己要有自信心，工作的热枕心，端正态度责任心。文职工作本身并不是多么高难，主要是日常事务的繁杂琐碎，不需要你具备多少超强的能耐，只是多点谦虚宽容忍耐。